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Pago de mantenimiento
Indicaciones para enviar constancia de pago y validar la información de manera más ordenada.
Atención al residente
Esta página orienta al residente con un recorrido más simple, visible y ordenado según el tipo de solicitud que necesita resolver.
Qué debe resolver esta sección
Indicaciones para enviar constancias y ordenar la validación del pago.
Un canal visible para reportar problemas operativos del edificio.
Orientación para constancias, consultas documentarias y soporte administrativo.
Qué debería sentir un residente
La experiencia del residente debe ser directa: entender qué canal usar, qué dato agregar y cómo derivar la solicitud sin desorden.
Cómo funciona
Selecciona si necesitas enviar una constancia, reportar una incidencia o resolver una consulta documentaria.
Completa edificio, unidad, teléfono y el detalle necesario para que el caso llegue al canal correcto desde el inicio.
El formulario ordena la información y abre WhatsApp con el mensaje listo para enviarse sin duplicar datos.
Cada solicitud se deriva con más claridad según el tipo de gestión que el residente necesita resolver.
Cada canal conduce al mismo formulario, pero con el tipo de atención ya orientado para ahorrar pasos y ordenar mejor el mensaje.
Indicaciones para enviar constancia de pago y validar la información de manera más ordenada.
Canal para informar problemas operativos del edificio y derivarlos al seguimiento correspondiente.
Solicitud de constancias, consultas frecuentes y orientación administrativa para residentes.
Preguntas frecuentes
Si la solicitud todavía no está del todo clara, este bloque ayuda a entender qué canal corresponde y qué información conviene enviar.
Usa el canal de pago o contacto indicado en esta página y adjunta la constancia para que pueda revisarse de manera ordenada.
El formulario prepara el mensaje según el tipo de solicitud y te lleva a WhatsApp con el texto listo para enviar al equipo.